Como incentivar a secretária médica a agendar mais pacientes particulares para o seu consultório?
Olá! Meu nome é Luiza, sou especialista em marketing médico, e eu venho aqui passar uma dica específica de incentivo financeiro para sua secretária.
Eu sei que muitos de vocês tem aquela dor que não consegue treinar, é difícil porque as pessoas trocam com muita agilidade, e aí tem um ponto muito importante de gargalo aí no seu consultório que é esse agendamento de consultas particulares.
Pois bem, eu venho aqui falar então sobre o incentivo financeiro que você pode trabalhar aí na sua clínica que tem funcionado muito bem com os nossos clientes. A maioria dos médicos, eles trabalham com um sistema de bonificação fixo, então eu dou ali uma porcentagem de 5% por exemplo, um valor ali de R$ 300,00 caso atinja a meta do mês.
Pois bem a gente elaborou um pouquinho mais essa ideia e partimos aí de metas. Então eu vou colocar uma meta para a secretária de, por exemplo, cinco pacientes particulares no mês você vai ganhar R$100,00. Agora se você conseguir agendar 10 pacientes particulares até o final do mês você não vai ganhar R$200,00, você vai ganhar R$300,00 e assim sucessivamente. A gente vai aumentando a quantidade de pacientes particulares, aumentando a meta e aqui não é proporcional porque se não para ela tanto faz ou agendar 5, 6, 10, ela não consegue ver que o esforço dela é exponencial.
Então a gente vai fazer dessa forma, eu te oriento a estipular essas categorias, essas metas diferenciadas, então vocês criam uma faixa de 5 a 9, de 10 a 15, e aqui no valor de bonificação quando você vai incentivar financeiramente a sua secretária, você vai aumentando a alíquota. Pode ser a alíquota em forma de porcentagem ou pode ser em valor de dinheiro que eu acho que é mais fácil de visualizar.
Essa é minha dica! Acaba sendo um pouquinho mais complexo, mas eu acho que na prática tem funcionado muito bem para os nossos clientes e muitas secretárias têm se incentivado mais. Porque ela consegue reconhecer que se ela fizer um esforço maior, ela vai receber não proporcional, mas ela vai receber ainda mais por aquele esforço e aquele agendamento de paciente particular na sua agenda, tá bom?
